Utmanande samtal

SkillEd

Öppen utbildning

Kort om: Utmanande samtal

Stockholm:
Start: 12 Maj 2020 09:00 - 16:30
Hammarby Sjöstad
Längd:
1 heldag
Kostnad:
6 995 kr ex. moms
Kategori:
Kommunikation , Ledarskap , Presentationsteknik / retorik

Utmanande samtal

Utmanande samtal eller svåra samtal kan vara en stor och vanlig del i mångas arbetsvardag. De ställer höga krav på både förmedlare och mottagare. Du kanske behöver tillrättavisa, informera, konflikthantera, kritisera, bedöma och fördöma vissa beteenden eller händelser. Det kan vara konflikter, missförstånd och känslosamma situationer som skapar behov av samtal. Att hålla utmanande samtal kan vara något som man drar sig för, men det finns verktyg för att göra detta enklare och mer professionellt. Framför allt verktyg för att se till att det landar rätt hos mottagaren. På den här kursen får du den kunskapen.

Utbildningen vänder sig till dig som

  • Har, eller vill ha, ett arbete där du genomför samtal som du eller mottagaren bedömer som utmanande
  • Vill stärka din förmåga att kommunicera under stress och press
  • Har som nästa steg att leda andra/bli chef
  • Är nyfiken på din förmåga att leda andra i hens utveckling
  • Är intresserad av förändringsledarskap

Efter denna utbildning kommer du

  • Veta hur du bäst förbereder, genomför, avslutar och följer upp ett utmanande samtal
  • Veta hur du bäst dokumenterar samtalet och de påföljande åtgärderna
  • Fått förståelse för varför mottagaren reagerar som den gör
  • Ha verktyg för att hantera situationer som dyker upp
  • Fått strategier för att hantera motstånd och konflikter
  • Fått verktyg för att bli tryggare i ditt ledarskap och/eller medarbetarskap

Exempel på innehåll

  • Kommunikationens grunder
  • Feedbacktrappan
  • Triggers- dina och mottagarens
  • Praktiskt öva på olika situationer
  • Vilka fallgropar du kan riskera att hamna i och hur du undviker dem
  • Att hantera motstånd och konflikter
  • Olika uttryckssätt, kroppsspråkets betydelse
  • Normkritik

Det här ingår

  • Studiematerial
  • Intyg
  • Enklare lunch, fika på förmiddagen och eftermiddagen

SkillEd

SkillEd - Kunskapsskolan i Sverige AB

Telefon
08-506 910 00

Besöksadress
Hammarby Fabriksväg 23

skilled.se

Följ företag:

  • Följ SkillEd

Dela:

Våra utbildningar


Skapa och leda effektiva team

Oavsett om du leder ett eller flera team eller är en del av ett team kan du bidra till teamets ökade effektivitet. I den här kursen lär du dig om ...

Läs mer Anmäl dig

Start: 2 September 2020 09:00 - 16:30
Plats: Stockholm


Skapa feedbackkultur

Den här utbildningen riktar sig till dig som i ditt arbete leder andra i team eller projekt. Kursen syftar till att ge dig konkreta verktyg hur du i arbetsvardagen kan ...

Läs mer Anmäl dig

Start: 29 April 2020 09:00 - 16:00
Plats: Stockholm

Start: 16 September 2020 09:00 - 16:00
Plats: Stockholm


Situationsanpassat ledarskap

Nyckeln för att vara en framgångsrik chef och ledare är att kunna anpassa sin ledarstil efter situation och medarbetarnas behov. I den här kursen går vi igenom Paul Hersey och ...

Läs mer Anmäl dig

Start: 3 April 2020 09:00 - 16:30
Plats: Stockholm


Effektiva möten

Den här utbildningen ökar din förmåga att strukturera och planera möten med ett tydligt syfte och konkret agenda.

Läs mer Anmäl dig

Start: 5 Maj 2020 08:30 - 12:00
Plats: Stockholm


Att leda utan att vara chef

Många av oss leder i sin jobbvardag utan att vara formell chef. I den här kursen lär du dig att hantera ledarskap och får konkreta verktyg som gör att du ...

Läs mer Anmäl dig

Start: 19 Mars 2020 09:00 - 16:30
Plats: Stockholm


DISC-analys och effektiv kommunikation

Genom ökad självkännedom om ditt eget och andras beteenden, får du konkreta redskap för att kunna kommunicera effektivare, få teamet att dra åt samma håll och därtill ökad arbetsglädje.

Läs mer Anmäl dig

Start: 5 Maj 2020 09:00 - 16:30
Plats: Stockholm

Start: 19 Maj 2020 09:00 - 16:30
Plats: Stockholm


Den kommunikative ledaren

I denna utbildning stärker du ditt kommunikativa ledarskap och lär dig bli tryggare och en bättre kommunikatör.

Läs mer Anmäl dig

Start: 26 Februari 2020 09:00 - 16:30
Plats: Stockholm


Levande företagskultur

Genom att ha tydliga värderingar, och skapa en god företagskultur kan ni få hela organisationen att utvecklas och dra åt samma håll.

Läs mer Anmäl dig

Start: 14 April 2020 09:00 - 16:30
Plats: Stockholm


Ledarskapsprogram - Att leda smart

Var med i ett unikt ledarskapsprogram och utvecklas som ledare! Programmet leds av lärare som är välprofilerade inom ledarskap och du får även tillfälle att möta och samtala om ledarskap ...

Läs mer Anmäl dig

Start: 11 Mars 2020 09:00 - 16:30
Plats: Stockholm

Kommande utbildningar

Facebook