När arbetsplatsens känsloklimat påverkar mer än vi tror

Det är lätt att underskatta hur mycket känslor påverkar en arbetsplats.

Många organisationer talar gärna om kultur, men kultur uppstår sällan i första hand genom värdeord på väggar eller formuleringar i policydokument. Kultur formas framför allt genom människors vardagliga upplevelser och det klimat som växer fram mellan människor över tid.

Hur det känns att komma till jobbet.
Hur människor blir bemötta i möten.
Hur chefer reagerar när något går fel.
Hur konflikter hanteras.
Och hur mycket uppskattning, eller rädsla, som finns i luften.

Gradvis skapar detta ett emotionellt klimat som påverkar både prestation, samarbete och välmående betydligt mer än många tror.

När människor börjar skydda sig själva

När människor under lång tid känner stress, osäkerhet eller rädsla förändras också klimatet på arbetsplatsen. Energi går åt till självskydd, kreativiteten minskar och viljan att ta initiativ blir mindre. Steg för steg ersätts samarbete av försiktighet, kontroll och tystnad.

Motsatsen händer ofta i miljöer där människor känner trygghet, tillit och framtidstro.

Där vågar människor tänka större.
Där blir det lättare att samarbeta.
Där ökar ofta både ansvarstagande och engagemang.

Det finns en avgörande skillnad mellan arbetsplatser där människor främst känner press och arbetsplatser där människor känner energi, mening och framtidstro.

Ett enkelt exempel från vardagen

Tänk på skillnaden mellan två ledare.

Den ena kommer in i rummet med ständig stress i kroppen. Fokus ligger nästan alltid på det som saknas, det som gått fel eller det som borde ha gjorts bättre. Medarbetarna blir försiktiga och börjar väga sina ord.

Den andra ledaren är inte mindre tydlig eller mindre resultatinriktad. Men hon förmedlar lugn, riktning och tillit även när situationen är pressad. Hon ser problem utan att sprida uppgivenhet omkring sig.

Vilken av dessa miljöer tror vi skapar mest långsiktig energi?

Och vilken miljö tror vi människor vill bidra i över tid?

Kanske är det också därför emotionellt mogna ledare blir allt viktigare i dagens arbetsliv.

Positiva känslor handlar inte om att vara positiv hela tiden

Här är det viktigt att förstå något avgörande.

Positiva känslor betyder inte att människor alltid ska vara glada. Det handlar inte om att trycka undan frustration, oro eller sorg. Sådant är en naturlig del av livet — och ibland också av arbetslivet.

Problemet uppstår först när negativa känslor blir det permanenta tillståndet.

När människor under lång tid lever med stress utan återhämtning.
När cynism blir norm.
När hoppet gradvis försvinner.

Då påverkas inte bara välmåendet utan också människors förmåga att tänka klokt och långsiktigt.

Forskaren Barbara Fredrickson beskriver detta i sin så kallade “broaden-and-build”-teori. Positiva känslor hjälper oss att tänka bredare, bygga starkare relationer och utveckla psykologiska resurser över tid.

Negativa känslor behövs också. De hjälper oss att reagera på hot och risker. Men om de dominerar under lång tid påverkas både hälsa, relationer och prestation negativt.

Och kanske är det just därför framtidens ledarskap kommer behöva innehålla mer mänsklig förståelse än tidigare. Inte mindre.

Ledarskapets emotionella påverkan

Känslor smittar.

Även i ledningsgrupper.
Även i möten.
Även i kulturer.

Hur vi möter människor i vardagen påverkar klimatet mer än många strategidokument. Tonen i möten, sättet vi ger feedback på och hur vi reagerar under press formar långsamt kulturen omkring oss.

Kanske är det också därför vissa ledare lämnar starkare avtryck än andra. Inte för att de alltid hade alla svar, utan för att människor omkring dem kände mer mod, energi och riktning i deras närhet.

Kanske är det också därför framtidens ledarskap inte bara kommer handla om strategi, effektivitet och förändringsförmåga. Utan om förmågan att skapa miljöer där människor fortfarande känner hopp, riktning och mänsklig energi mitt i en alltmer komplex värld.

För i längden är det svårt att bygga hållbara organisationer om människor successivt tappar livskraften på vägen.

Frågor att reflektera över

Kanske kan följande frågor vara värda att stanna upp vid:

• Hur påverkar mitt sätt att vara energin i rummet?
• Vilka känslor sprider jag oftast omkring mig under press?
• När känner människor omkring mig mest motivation och framtidstro?
• Vad bidrar till energi, och vad dränerar den, i vår kultur idag?

En enkel övning i vardagen

Under den kommande veckan:
lägg märke till hur människor påverkas av ditt sätt att kommunicera.

Inte bara vad du säger, utan hur du säger det.

Hur förändras klimatet i ett möte när någon känner sig sedd?
Hur påverkas energin när uppskattning uttrycks tydligt?
Och vad händer med människor när stress och irritation får styra tonen?

Små signaler påverkar ofta mer än vi tror.

Särskilt från människor i ledande positioner.

Men positiva känslor räcker inte fullt ut

Positiva känslor spelar en viktig roll för människors välmående, motivation och motståndskraft. Men de räcker inte fullt ut om vi samtidigt lever i ett konstant splittrat tillstånd där uppmärksamheten hela tiden dras åt olika håll.

För att människor ska må bra och fungera hållbart behövs också något annat:
förmågan att vara närvarande i det vi gör.

I nästa del av artikelserien utforskar vi varför fokus, närvaro och engagemang blivit några av vår tids viktigaste mänskliga resurser — och varför allt fler människor idag längtar efter just det.

Från stressad chef till inspirerande ledare!

Känner du dig överväldigad i din ledarroll? I så fall är du inte ensam. Med onlineutbildningen Leda mig själv, går du från stress och reaktivitet till självledarskap, fokus och starka teamresultat.

Kolla in vårt specialerbjudande på denna kraftfulla 1-timmesutbildning.

Transformera ditt ledarskap nu!

artikeltext...