Krisen påverkar kommunens service och kommunikation – detta bör cheferna fokusera på

Motivation.se
Ämnen:
Arbetsmiljö Coacha Digitalisering HR Hållbarhet Hälsa Innovation Karriär Kommunicera Ledarskap Ledning Motivera Medarbetarskap Nätverka Planering Projektleda Rekrytera Sälja Utbildning Årets VD
Format:
Artiklar Bloggar Citat Podcasts Videos
Kompetensutveckling:
Events Utbildningar Webbkurser
Ämnen:
Arbetsmiljö Coacha Digitalisering HR Hållbarhet Hälsa Innovation Karriär Kommunicera Ledarskap Ledning Motivera Medarbetarskap Nätverka Planering Projektleda Rekrytera Sälja Utbildning Årets VD
Format:
Artiklar Bloggar Citat Podcasts Videos
Kompetensutveckling:
Events Utbildningar Webbkurser

Krisen påverkar kommunens service och kommunikation – detta bör cheferna fokusera på

Helena Frennmark, affärsområdeschef Offentlig sektor Brilliant Future Sverige: Flexibilitet, proaktiv information och medborgarupplevelse behöver vara centralt.

Kommunicera | Ledning | Ledarskap | Planering | ARTIKEL | JUNI 2020

Hur ledare, chefer och handläggare hanterar den nya situationen är avgörande för hur kommunikationen kring krisen tas emot.

Hur ledare, chefer och handläggare hanterar den nya situationen är avgörande för hur kommunikationen kring krisen tas emot.

I kristider ökar kraven på svenska kommuner och bemötandet från kommunernas kontaktcenter. Nya utmaningar och situationer uppstår som kan vara svåra att hantera. Färsk data från Brilliant Future Sverige visar att medborgarna i hög utsträckning är positivt inställda till den service kommunen levererar. Men hur bibehålla den goda service som vanligtvis levereras? Vad ska ledare och medarbetare på Sveriges kommuner fokusera på? 

Må bra, utveckla dig själv, vässa ditt ledarskap

  • Inspiration & Kunskap
  • Onlineutbildningen Leda mig själv
  • Medlemsförmåner
Bli medlem idag!

Vill du läsa fler inspirerande artiklar hos Motivation.se?

Få obegränsad tillgång till hela vår kunskapsbank genom att signa upp för en gratis månad som medlem.

  Prova fritt i 1 månad 

Därefter är priset 99 kr per månad utan bindningstid.

Läs mer om våra medlemskap här.

Redan medlem? Logga in här.
Taggar: Kommunicera Offentlig sektor Medborgarservice Kommuner Medborgarpulsen Helena Frennmark Medborgardriven utveckling Brilliant Future Coronakrisen Ledarskap Ledning planering

Gästskribent

Följ skribent:

  • Följ skribent

Denna artikel:

  • Betygsätt

Följ ämne:

  • Kommunicera
  • Ledning
  • Ledarskap
  • Planering

Relaterat innehåll

Positiv förstärkning ökar motivationen

Einar Wiman

Ledarskap | HR | Motivera Fokusera mindre på vad medarbetarna gör fel och mer på vad de gör rätt.

Dags att kickstarta 2016 - nå nästa dimension i ditt ledarskap

Ledarskap Engagerade medarbetare är nyckeln till framgång. ”Sveriges ledare väljer fortfarande att fokusera på siffror, nyckeltal och resultat.”

Det handlar om ledaren

Video Att etablera en företagskultur och få alla medarbetare med på tåget, handlar om ett gott ledarskap. När det genomsyrar hela organisationen blir det synligt …

Tungt för chefer i offentlig sektor

Einar Wiman

Hälsa | Ledarskap Många är missnöjda med sitt arbete och känner obehag inför att gå till jobbet, visar ny undersökning.

Psykologisk trygghet är viktigt i innovationsprocessen

Einar Wiman

Ledarskap | Innovation Daniel Richardsson, Service Designer på SVID: Innovationsledare får världen att blomstra.

Bra arbetsmiljö ger bättre lönsamhet

Einar Wiman

Ledarskap | Arbetsmiljö Den psykosociala arbetsmiljön, kommunikationen och ledarskapet är avgörande för lönsamheten, visar ny undersökning.

Andra har också läst

Hon går en mil med gräsklipparen – under arbetstid

Johan Rapp

Hälsa Fördelen med det påtvingade hemarbete som Covid-19 medför: Bra pauser.

Engagemangspodden: Engagemang för att designa sitt liv

Engagemangspodden

Ljudklipp

När ska vi uppleva en acceptans för värdet av att lära känna sig själv?

Podium

Ledarskap | Podium Marika Ronty efterlyser förebilder och Sunda Själar i Sunda Organisationer.

Psykologisk frånkoppling – levla för mindre stress och mer glädje

Ann-Sofie Forsmark

Hälsa | Hållbarhet | Motivera 5 nycklar för ett hållbart arbetsliv, del 4: Lämna jobbet på riktigt och jobba bättre.

Health for wealth: 157: En stoikers syn på "annus horribilis" 2020

Health for wealth

Ljudklipp

Engagemangspodden: Engagemang på styrelsenivå

Engagemangspodden

Ljudklipp

En aha-upplevelse att involvera användare

Einar Wiman

Ledarskap | Innovation Anna Löfgren Wilteus främjar innovation inom Socialstyrelsen: ”Viktigt att bidra till att lösa samhällsproblem.”

Nyckeln till framgång - effektivisera för att skapa utrymme för tillväxt

Lotta Strindberg - Motivation.se

Ledning | Ledarskap Gustav Berghog, vd Zmarta Group, siktar på expansion mitt i krisen.

Vill du bli en framgångsrik ledare?

  • Fri tillgång till hela vår kunskapsbank
  • Kostnadseffektivt
  • Tillgång när du vill, var du vill
Bli medlem idag!