Vi säger att vi vill ha resultat – men ignorerar det som skapar dem

Det är inte systemen som skapar produktivitet – det är relationerna.

Ledarskap | ARTIKEL | JUNI 2025

Förändring börjar inte med en ny strategi. Den börjar med ett nytt samtal.

Förändring börjar inte med en ny strategi. Den börjar med ett nytt samtal.

European Workforce Study 2025 visar att tillit, närvaro och ett mänskligt ledarskap gör hela skillnaden. Så varför prioriterar vi fortfarande det andra? Vi pratar om AI, effektiviseringar och nya strategier. Men missar det som faktiskt gör jobbet - kulturen. Den som formas av ledarskapet – varje dag. Är du en del av lösningen, eller av glappet?

Jag tänker ofta på ett samtal jag hade med en erfaren chef härom veckan. Hon sa: “Hur ska jag få alla medarbetare att tänka kund.” Det fanns strategi, det fanns investeringar, det fanns kompetens. Men det fanns också något annat. Ett tomrum. Mellan människor. Mellan ord och handling. Mellan ledarskap och verklighet.

Det samtalet fick nytt liv när jag läste European Workforce Study 2025 från oss på Great Place To Work. Det är en av de största undersökningarna som gjorts om arbetsplatskultur och ledarskap i Europa – och den pekar på en sanning som är lika obekväm som nödvändig. Produktiviteten i Europa står och faller med människors upplevelse av sin arbetsplats. Med hur vi känner oss. Hur vi behandlas. Hur vi leds.

Det är egentligen ganska enkelt. Där kulturen är stark, är också effektiviteten hög. I Danmark, Nederländerna och Sverige säger en stor majoritet av medarbetarna att de arbetar på en bra arbetsplats – och det märks i BNP per arbetad timme. I Sydeuropa och Polen ser vi det motsatta. Bara hälften eller färre trivs – och produktiviteten haltar kraftigt.

Vi pratar ofta om kultur som något fluffigt. Något som HR får ta hand om. Men här kommer det svart på vitt - arbetsplatskulturen är business. Och den påverkas starkare än något annat av ledarskapet.

Det som gör störst skillnad? Tillit.

Ledare som bygger tillit skapar också resultat. I organisationer där tilliten är hög säger 89 procent av medarbetarna att de trivs på jobbet. Där tilliten är låg är siffran 4 procent. Det är ett stup, inte en skillnad. Och det är ett direkt resultat av hur ledarskapet upplevs – inte vad som står i strategidokumenten.

Men här kommer det verkligt svåra - Ledarskapet har glidit isär.

Rapporten visar att gapet mellan hur chefer uppfattar sitt eget ledarskap och hur medarbetarna upplever det aldrig varit större. Ledare säger: “Jag är nära, jag stöttar, jag lyssnar.” Medarbetarna svarar: “Jag ser dig inte. Jag känner mig inte sedd.” Det här kallas proximity gap – och det är en tyst kulturfara.

Och det är inte alltid av ovilja. Mellanchefer är ofta klämda mellan krav uppifrån och behov nedifrån. De vet vad som krävs, men får sällan förutsättningarna att lyckas. Samtidigt förändras arbetslivet snabbt. Hybridarbete, AI, höga värderingskrav – allt ställer nya krav på ledare som aldrig fått rätt verktyg att navigera.

Motivation.se

Från stressad chef till inspirerande ledare!

Känner du dig överväldigad i din ledarroll? I så fall är du inte ensam. Med onlineutbildningen Leda mig själv, går du från stress och reaktivitet till självledarskap, fokus och starka teamresultat.

Kolla in vårt specialerbjudande på denna kraftfulla 1-timmesutbildning.

Transformera ditt ledarskap nu!

Så vad gör vi?

För det första, vi slutar kalla kultur för mjuka värden. Det är inte mjukt – det är affärskritiskt. Att ignorera ledarskapets effekt på trivsel, lojalitet och produktivitet är att ignorera sin egen konkurrenskraft.

För det andra, vi prioriterar ledarskapsträning som handlar om relationer, inte bara resultat. Great Place to Work definierar proximity leadership som förmågan att vara närvarande, empatisk och äkta – oavsett om du möter din medarbetare på kontoret eller via skärmen. Det är här skillnaden görs. Inte i måndagsmötet, utan i vardagens tusen små signaler.

Och för det tredje, vi börjar mäta det som verkligen spelar roll. Inte bara hur många mejl som skickats eller deadlines som hållits – utan hur människor faktiskt mår. Känner de sig rättvist behandlade? Lyssnade på? Engagerade?

Avslutning

Förändring börjar inte med en ny strategi. Den börjar med ett nytt samtal. Vad skulle hända om du tog en dag, bara en, och frågade dina medarbetare hur de har det – på riktigt? Inte som ett formulär. Utan som en människa till en annan. Jag tror att det samtalet skulle förändra mer än något styrkort.

Och jag tror att det är där framtidens produktivitet föds. Inte i systemen. Utan i tilliten.

Jeanette Bergvall

Jeanette Bergvall

Krönikör

  • Följ skribent

Jeanette Bergvall är vd för Great Place To Work i Sverige. Med en bakgrund av att framgångsrikt leda företag, kombinerar hon sin erfarenhet med Great Place To Works 30-åriga forskning för att insiktsfullt skriva om medarbetarskap, medarbetarengagemang och företagskultur. Hennes skrifter ger en unik inblick i vad som utmärker riktigt bra arbetsplatser och syftar till att ge läsarna praktiska tips och råd i sin egen verksamhet.

Denna artikel:

  • Betygsätt

Följ ämne:

  • Ledarskap

Jeanette Bergvall

Jeanette Bergvall

Följ skribent:

  • Följ skribent

Denna artikel:

  • Betygsätt

Följ ämne:

  • Ledarskap

Vill du bli en framgångsrik ledare?

  • Fri tillgång till hela vår kunskapsbank
  • Kostnadseffektivt
  • Tillgång när du vill, var du vill