Det mjuka som ger stenhårda resultat
Kultur skapar förutsättningar för siffrorna på sista raden.
Ledarskap | Innovation | ARTIKEL | SEP 2025

Det är inte idéer som saknas i organisationer. Det är klimatet som avgör om idéerna kommer fram.
Jag har tappat räkningen på hur många gånger jag hört “Men kultur är väl bara mjuka värden?” Mina axlar sjunker varje gång. För det är just där vi går vilse, i tron att det mänskliga inte hör hemma i det affärsstrategiska. När verkligheten visar det motsatta. Under snart 40 år har vi samlat in över 100 miljoner medarbetarsvar från 170 länder. Universitet runt om i världen har forskat på vår data.
Hög tillit = hög avkastning
Låt oss ta det från början. Kulturen, alltså hur människor upplever ledarskapet, tryggheten och relationerna på jobbet, påverkar resultatet. Inte lite. Inte marginellt. Utan kraftfullt.
Företag som rankas som riktigt bra arbetsplatser (med hög tillit som fundament) presterar långt över marknadssnittet:
- I USA har de 100 bästa arbetsplatserna (Fortune 100 Best Companies to Work For®) haft 3,5 gånger högre kumulativ avkastning än börsindexet (Russell 1000 mellan 1998 och 2024).
- De genererar i snitt 8,5 gånger högre intäkter per medarbetare jämfört med övriga bolag på börsen.
Det är inte kosmetika. Det är kärna.
Förtroende på riktigt – inte bara i powerpointen
I en stor studie från University of Chicago (Guiso, Sapienza, Zingales, 2015) analyserades över 1 000 företag. Slutsatsen? Det fanns ingen koppling mellan värdeord på pappret och lönsamhet. Men, och det är ett viktigt men, där medarbetare upplevde att ledningen faktiskt levde som de lärde, så ökade den finansiella prestationen signifikant.
De bolag där chefernas handlingar matchade deras ord presterade bättre långsiktigt. Och inte bara marginellt, det handlade om tydlig korrelation till aktieavkastning.
Med andra ord, det räcker inte att kommunicera “öppenhet och ansvar”. Medarbetarna måste uppleva det i vardagen.

Från stressad chef till inspirerande ledare!
Känner du dig överväldigad i din ledarroll? I så fall är du inte ensam. Med onlineutbildningen Leda mig själv, går du från stress och reaktivitet till självledarskap, fokus och starka teamresultat.
Kolla in vårt specialerbjudande på denna kraftfulla 1-timmesutbildning.
En stark kultur halverar både omsättning och sjukfrånvaro
Organisationer med hög tillit och sund kultur har:
- 50 % lägre personalomsättning än genomsnittliga arbetsgivare.
- Hälften så hög sjukfrånvaro som övriga arbetsplatser.
- 86 % av medarbetarna anger att de vill göra det lilla extra i sitt jobb.
Det här är inte bara bra för arbetsmiljön, det sparar enorma summor. Varje felrekrytering eller sjukskrivning kostar inte bara pengar. Den urholkar också tempot, engagemanget och tilliten i teamet.
Innovation är en kulturfråga
Många tror att det är affärsresultaten som möjliggör en god kultur. Men det är tvärtom.
Vår forskning visar att innovation frodas där psykologisk trygghet finns. Där människor vågar misslyckas. Där man blir lyssnad på, oavsett titel. Chen, Leung & Evans (2016) fann att bolag med hög tillit producerar både fler patent och gör större FoU-investeringar – särskilt i branscher där innovation är svårt.
Och de data vi själva ser bekräftar detta. När fler medarbetare upplever att de kan bidra till innovation, är intäktstillväxten över fem gånger högre.
Det är inte idéer som saknas i organisationer. Det är klimatet som avgör om idéerna kommer fram.
Det är dags att sluta underskatta kulturen
Vi lever i en tid där allt ska optimeras. Och det är just därför kulturen är viktigare än någonsin. För det är där du får utdelning:
- I produktivitet
- I lönsamhet
- I innovationskraft
- I hållbara medarbetare
Och kanske viktigast av allt. Det är där du hittar svaret på varför människor stannar, växer och gör sitt allra bästa.
Jeanette Bergvall är vd för Great Place To Work i Sverige. Med en bakgrund av att framgångsrikt leda företag, kombinerar hon sin erfarenhet med Great Place To Works 30-åriga forskning för att insiktsfullt skriva om medarbetarskap, medarbetarengagemang och företagskultur. Hennes skrifter ger en unik inblick i vad som utmärker riktigt bra arbetsplatser och syftar till att ge läsarna praktiska tips och råd i sin egen verksamhet.
Denna artikel:
- Betygsätt
Följ ämne:
- Ledarskap
- Innovation
Följ skribent:
- Följ skribent
Denna artikel:
- Betygsätt
Följ ämne:
- Ledarskap
- Innovation