Fejkade känslor kostar energi

I många arbetskulturer lever fortfarande en outtalad norm: att vi alltid ska vara positiva. Den som visar irritation, sorg eller frustration riskerar att bli betraktad som svag, negativ eller till och med illojal. Därför lär vi oss tidigt att ”tänka positivt” även när vi inte känner så.

Men att spela teater på jobbet har ett pris. En amerikansk undersökning från konsultbolaget Leadership IQ, där över 5 000 personer deltog, visade redan för några år sedan att de som slipper fejka sina känslor har 32 procent större chans att älska sitt jobb. De som däremot ofta spelar teater på jobbet är 59 procent mer benägna att ogilla eller rent av avsky sitt arbete.

Nyare forskning bekräftar bilden men går djupare. En studie från Frontiers in Psychology (2024) visar att så kallat ”surface acting” , att bara låtsas vara glad, leder till stress och emotionell utmattning. Däremot kan ”deep acting”, där man försöker hitta en mer genuin känsla bakom beteendet, ha positiva effekter på både prestation och relationer.

Kort sagt: det är inte alltid farligt att anstränga sig för att vara professionell, men när det sker på bekostnad av äktheten blir det snabbt ohållbart.

När kulturen tvingar fram ett leende

Att konstant behöva dölja sina verkliga känslor dränerar energi och minskar motivationen. Det handlar inte om att alltid ”säga allt man känner”, utan om att ha en kultur där det är okej att vara människa.

Ny forskning från University of Minnesota (2024) visar att chefer som tränar sin emotionella intelligens, förmågan att förstå och hantera både sina egna och andras känslor, får medarbetare som upplever större trygghet och engagemang. En annan studie (2025) betonar att organisatoriskt stöd är avgörande: om arbetsgivaren upplevs som förstående och lyhörd minskar de negativa effekterna av att behöva ”hålla masken” på jobbet.

Att skapa en miljö där människor inte behöver fejka kräver därför mer än vänliga ord. Det handlar om hur vi rekryterar, leder och pratar med varandra.

Från stressad chef till inspirerande ledare!

Känner du dig överväldigad i din ledarroll? I så fall är du inte ensam. Med onlineutbildningen Leda mig själv, går du från stress och reaktivitet till självledarskap, fokus och starka teamresultat.

Kolla in vårt specialerbjudande på denna kraftfulla 1-timmesutbildning.

Transformera ditt ledarskap nu!

Rekrytera med känsla – inte bara kompetens

När rekryteringar misslyckas handlar det sällan om brist på kunskap. En tidigare studie från Leadership IQ visade att 89 procent av felrekryteringarna berodde på attityd, inte på teknisk kompetens.

I dag pratar man allt oftare om emotionell matchning , att rätt person inte bara ska kunna jobbet utan också trivas i den kultur och de känslomässiga krav som följer med rollen. En högpresterande person i en miljö där hen ständigt måste dölja sin personlighet kommer sällan till sin rätt.

Att rekrytera med känsla handlar därför inte om att välja ”trevliga” människor, utan om att hitta rätt balans mellan kompetens, värderingar och emotionell trygghet.

Psykologin i arbetslivet är viktigare än någonsin

I ett arbetsliv där mycket av framgången bygger på samarbete, kommunikation och tillit blir känslor en strategisk resurs. Autentiska uttryck skapar förtroende, medan fejkade känslor bryter ned både motivation och relationer.

Samtidigt ökar komplexiteten. Hybridarbete, AI och snabba förändringar gör det ännu viktigare att känna sig sedd som människa, inte bara som funktion. När vi inte möts lika ofta fysiskt blir varje samtal, varje blick och varje tonfall laddat med mer betydelse.

Forskningen talar nu om begreppet emotionell hållbarhet, förmågan att uttrycka känslor på ett sätt som både är äkta och professionellt hållbart över tid.

Vad du själv kan göra

Om du ofta känner att du måste dölja hur du egentligen mår, stanna upp en stund och reflektera:

• När och varför händer det?
• Vilka personer eller situationer triggar behovet att hålla masken?
• Vad skulle du behöva för att kunna vara mer äkta, trygghet, stöd, tydlighet eller kanske en annan miljö?

Att ibland bjuda på ett leende trots att man är stressad är mänskligt. Men om det blir ett ständigt mönster är det en signal om att något inte stämmer. Antingen i arbetsplatskulturen eller i hur du själv hanterar dina känslor.

Äkta känslor bygger starkare organisationer

Fejkade känslor är inte bara ett individuellt problem, det är ett organisatoriskt. Företag som vill bygga engagemang och lojalitet behöver skapa miljöer där det går att vara både professionell och mänsklig.

Det handlar inte om att släppa lös alla känslor, utan om att tillåta hela människan att finnas på jobbet. När vi får vara äkta blir vi också mer kreativa, modigare och i längden, mer hållbara.